Cheveux

Pourquoi ce salon L.A. populaire nécessite un processus de demande


Si nous devions deviner, nous dirions que vous associez probablement les applications à deux choses: les emplois et les études. Obtenir vos cheveux colorés, d'autre part, ВProbablementN'impliquerait pas en parler un peu à quelqu'un sur vos objectifs, vos objectifs, c'est-à-dire. Mais c’est comme ça qu’un salon incroyablement populaire de Los Angeles fait des choses, et la raison en fait une tonne de sens.

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Ramirez Tran

Appeler le salon Ramirez Tran "populaire" ne rend pas justice à la place. Grâce à des coupes et à des couleurs personnalisées, travaillées avec talent et habillées qui incarnent ensemble une ambiance cool et branchée, le salon est devenu une sensation dans les médias sociaux et une des destinations les plus recherchées pour les transformations capillaires dans la vie réelle. Vous auriez du mal à trouver quelqu'un qui n'ait pas vu l'exemple des cofondateurs Johnny Ramirez et Anh Co Tran sur les réseaux sociaux au cours des derniers mois. La marque de fabrique de Ramirez "habitée", est devenue essentiellement virale, et après avoir appris qu'il lui fallait un processus de demande avant de voir les clients, nous devions en savoir plus. Nous lui avons donc parlé de ce que signifie solliciter un rendez-vous à Ramirez Tran.

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Ramirez Tran

Ramirez dit qu'il a mis en place le processus de demande lorsqu'il a ouvert le salon il y a trois ans. Il n'a donc en fait pas été une réponse au statut viral du salon. bien que cela lui ait permis de bien utiliser son temps et que ses clients repartent heureux face à une croissance phénoménale. Cela s'applique à tous les nouveaux clients et à tous les clients qu'il n'a pas connus depuis un moment ou qui ont les cheveux colorés ailleurs. Le but est vraiment d’obtenir le plus d’informations pertinentes possible avant le rendez-vous afin que Ramirez puisse s’assurer que vos objectifs capillaires sont atteints. "Travailler dans d’autres salons à volume élevé et voir combien de fois les clients entrent avec certaines demandes et les cheveux abîmés m’ont fait réalisons que nous pouvons avoir une consultation plus productive si j’ai la chance de poser des questions à l’avance ", explique-t-il. "Si je peux voir vos cheveux actuels et votre apparence désirée, je peux venir au rendez-vous avec des suggestions de traitements pour préparer vos cheveux, et des looks qui pourraient compléter la couleur de votre peau et de vos yeux."

L'application implique: votre nom, votre numéro, votre adresse e-mail et votre ville actuelle; ajout de photos de votre couleur de cheveux actuelle et de la couleur des cheveux désirée; et des questions sur votre intention de couvrir les gris, si vous conservez la couleur de vos cheveux ou si vous apportez un changement (et si vous effectuez un changement, des informations sur ce que vous n'aimez pas à propos de la couleur de vos cheveux), Â traitements précédents (avez-vous déjà subi un traitement à la kératine brésilienne, au henné ou à un colorant végétal?), Â vos projets après le rendez-vous (s'agit-il de votre mariage, etc.?);В et de plus encore?

En apprenant à quel point le processus prend beaucoup de temps, vous souhaiterez que tous les coloristes du monde prennent cela en considération avant de traiter vos cheveux. Parce que si vous avez déjà été déçu de la couleur de vos cheveux après avoir investi temps et argent pour atteindre le résultat souhaité, vous savez que cela ne peut être que émotionnel. Ramirez déclare: «Très souvent, vos clients vous montrent des photos de Rosie Huntington-Whiteley ou de Gisele Bönchen et ils veulent reproduire ce look. Le problème est que toutes les femmes ne peuvent réaliser ce qu’elles espèrent. un coloriste doit prendre en compte les tons chair et la couleur des yeux, pour ne pas mentionner l'état de vos cheveux. "В

De plus, le processus de candidature lui permet d'identifier le temps qu'il vous faut en tant que client. "Si le client souhaite une correction des couleurs, celle-ci peut durer environ sept heures ou plus. Cela m’aide donc à réserver et à informer mon client de la nécessité de consacrer la majeure partie de sa journée au salon. "В

L'application ne concerne pas "l'approbation" ni le "refus". "Je n'aime pas utiliser le mot nié", dit Ramirez. "Si j'estime que les cheveux d'un client sont frits ou nécessitent une correction chromatique majeure, je leur dis de laisser une pause de leurs cheveux et de leur recommander des traitements de mise en forme en profondeur, des coupes de cheveux, etc. Je peux également les faire entrer pour que je puisse faire un test sur quelques brins pour voir si les cheveux vont bien prendre la couleur. "В

La question de votre ville est pertinente, notamment en ce qui concerne les clients en déplacement, non seulement à cause de ce que cela signifie si vous arrivez de l'extérieur d'une ville pour voir Ramirez pour la couleur de ses cheveux, mais également à cause de "l'ambiance" et des tendances dans votre ville. "Je pense que le processus de candidature fonctionne et qu'il a été efficace, en particulier pour mes clients résidant en dehors de LA", a déclaré Ramirez. "Je voyage tout au long de l’année à Miami, New York, Chicago et San Francisco, et cela me permet de rassembler autant d'informations pour m'assurer que je présente mon meilleur travail. Le but est d'avoir des clients heureux quittent ma chaise,Вet c’est un processus que j’ai mis en place pour assurer mon succès à cet égard. "В

En ce qui concerne la façon dont les clients ont réagi au processus de demande, Ramirez dit qu’ils voient finalement le gain, même s’ils sont un peu dérangés au début. "Certaines personnes peuvent trouver cela un peu gênant, car il vous faut 10 minutes pour y réfléchir et y répondre honnêtement, mais je ne reçois pas trop de plaintes. Votre couleur de cheveux est un investissement, et il est logique de maximiser la meilleure expérience possible ", dit-il. "J'aimerais que cela soit obligatoire dans de nombreux salons, mais dès que j'ai pu l'appliquer à l'ouverture de mon salon, je l'ai fait."

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Souhaitez-vous demander un rendez-vous à Ramirez Tran? Quels seraient vos "objectifs cheveux"? Cliquez ici pour voir l'application et dites-nous ce que vous pensez ci-dessous!

Pour garder les cheveux colorés en bonne santé, faites une pause dans la mise en plis et essayez l'un de ces revitalisants sans rinçage pour obtenir de superbes cheveux séchés à l'air.

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